近年来，泉州积极以数智技术赋能文旅发展，催生一系列新服务、新体验。

通过一部手机，游客便能解锁覆盖吃、住、行、游、娱、购等全域攻略的服务；智慧候乘、数字停车等双重体验让“奔赴一座城”的脚步更加从容；AI导游实时陪伴，景区在“数字化”装扮下更加生动，AI剧本游可让游客在角色扮演沉浸互动中读懂城市魅力……泉州正以数字化的方式，勾勒“智游”服务新图景，为每一位在泉游客重新定义旅游的意义，让他们旅途便捷自在，在文化可见、出行可期中感受全新的旅游魅力。  

“一部手机游泉州”全域旅游地图，包含景点、美食、住宿等信息推荐。（网页截图）

一部手机解锁全域文旅新体验

在信息过载的互联网时代，各大平台的旅游攻略虽数量繁多却良莠不齐。对于不少游客而言，想从中筛选出精准、靠谱的旅游信息，反而成了出发前的“烦心事”。如今，到泉州游玩，只需打开“一部手机游泉州”小程序。这个深度整合了全市文旅资源的平台，便会将这座世遗之城的烟火气与文化味清晰、完整地呈现在方寸屏幕之间。

记者从泉州数据集团了解到，“一部手机游泉州”于2024年上线并持续优化，目前已升级至2.0版本。平台以“全域旅游一张图”为核心，整合全市3109个文旅点位数据，实现景点、美食、住宿等信息的可视化呈现与智能推荐，构建出立体、动态的数字旅游服务体系。“信息非常全面，精品旅行路线、博物馆导览信息，甚至是近期泉州的文旅活动，在上面都有体现。”来自龙岩的林女士表示，凭着这些指引就无需提前做攻略，走到哪儿玩到哪儿，全程轻松又快乐。

昨日，记者体验发现，该小程序在功能设计上能精准对接游客需求。它串联起世界遗产点、A级景区、文物保护点、古街巷、网红打卡点、历史文化街区、博物馆等核心景点，支持精准定位，附带详细导览简介，帮助游客深入了解景点背后的历史文化。从街边地道的古早味小吃，到承载岁月记忆的老字号，再到风味独特的闽菜馆，均在地图上清晰标注，游客一键就能发现周边美食，不错过任何一处值得驻足的风味，为旅途增添丰富选择；精品酒店、特色民宿、经济型旅馆等住宿信息分类清晰，精准解决游客“住哪里”的痛点，让游玩间隙能暖心安憩。此外还贴心收录了购物场所、行李寄存处、充电桩、公共厕所等便民点位，全方位提升旅行舒适度。

跟随手机导览小程序，游客可以自在游泉州。（庄丽祥 摄）

“打开小程序就能自动定位到当前区域，同时能提供附近的多种玩法，体验特别好！”上海游客胡先生对“一部手机游泉州”小程序连连称赞。他告诉记者，自己在开元寺游览时，不仅能看到景点的详细导览，还能查到附近的古厝民宿，连芋头饼、润饼菜这些本地小吃都能精准找到。“更惊喜的是，我还通过它发现了大尾夜市，以及美好生活小酒馆、屋檐咖啡这些小众逛玩地，感觉挖到了泉州的‘隐藏玩法’。”胡先生笑着说。

来自广东中山市的可欣，今年5月借助该平台完成了4天的泉州自由行。她告诉记者，不同于网上多而杂乱的攻略内容，小程序上的指引信息精准又实用，特别适合散客。“比如查询提线木偶戏演出，不仅能看到当天的场次，连下一周的演出安排都一目了然，方便提前规划行程。”可欣补充道，小程序还支持在线购买滴水兽、簪花女形象的冰箱贴等特色文创商品，下单后可直接寄回家，真正实现了轻松游玩、放心购物。

值得一提的是，该小程序也向境外游客敞开怀抱，特设境外游客专属服务指南专区。除了景点、旅行社、酒店、旅游讲解、服务中心、餐厅、厕所、博物馆等八大高频服务外，境外游客可以直接预约精通英语等语种的专业导游。同时，AI助手24小时在线，支持英文提问，及时解答大家提出的旅途疑问。更贴心的是，22处世界遗产点全覆盖中文、英语、日语、韩语等语种导览，国际友人戴上耳机即可零障碍感受“宋元中国的世界海洋商贸中心”的壮阔史诗，让文化体验跨越语言边界。

两个便捷场景重构交通体验

在泉州，数字技术正在重塑“行”与“停”的出行生态。在这里，无论是网约车、公共交通的智慧候乘体验，还是自驾出行的智能停车服务，游客都能感受到数字赋能带来的便捷与高效。两种智慧出游场景的有机融合，正让这座城市的每一段旅途都更加从容。

旅客通过智能显示屏就能知道网约车入场情况、所处位置（泉州晋江国际机场 供图）

“智能显示屏上能显示网约车入场情况，还能显示在哪个车道”“这样比看着手机方便多了，也不用盲目地在停车场里找”……来到泉州晋江国际机场“国内出发”2号门对面的网约车候客区，智慧化的候车设计让刚落地的旅客眼前一亮。自去年起，这里不仅划分了1—4号上车点位序号，设置醒目的“网约车”发光标识及引导牌，还特别在雨棚下方安装了车牌显示屏，屏幕会实时同步网约车入场情况、车辆所处车道等信息，旅客寻车可实现“一屏搞定”。同样便捷的候乘体验也延伸至泉州动车站。综合交通枢纽站内今年新增了网约车实时信息屏和便民停车查询机，候车区域的LED显示屏信息清晰明了，旅客无需反复查看手机，按“屏”索骥便能迅速定位车辆，精准上车，告别了过去车难找、等候久的困扰。

近日上线的“多彩泉行”小程序，则进一步拓展了智慧出游在泉州公共交通搭乘方面的服务。该平台通过数字化整合，实现“一码通行”，从出行查询到实际乘车，再到特色需求满足，形成了功能覆盖全面且完整的服务闭环，有效解决了以往市民、游客需切换多个平台的不便。其中，查询端支持实时车辆定位、精准到站预测和线路拥堵预警，帮助用户合理规划时间。而出行端则涵盖定制专线预约、古城“小白”公交的叫车预约、双层观光巴士预订，并可无缝衔接“小黄”“小橙”共享骑行服务，精准解决出行中的“最后一公里”接驳难题。此外，小程序还支持中英文语言切换，极大便利了外籍游客的在地出行。

若是自驾来泉，停车难题也能通过智慧指引一键搞定。泉州市文旅局相关负责人介绍，“一部手机游泉州”小程序已打通与交警、城管、公交公司等部门的交通数据接口，推出智慧停车服务。游客打开小程序，只需点击“一键停车”功能，就能快速查询当前所在地附近的多个停车泊位，屏幕会清晰显示每个停车场的剩余车位数量，避免盲目找位的尴尬；同时，小程序还能根据用户当前位置智能规划前往停车场的路线，并同步提供公交接驳等动态信息，实现从停车到游览的无缝衔接，全方位提升旅游出行的智能化与便捷度。

三重数字旅游解码世遗魅力

当数字科技与泉州景区相遇，会碰撞出怎样的火花？在泉州，AI导游、数字化景区和AI剧本游等三重沉浸式数字旅游体验正悄然兴起，让世遗之旅从“走马观花”升级为“深度对话”。

“开元寺有什么传说？”站在东西双塔下，游客只需轻问一句，手机小程序“AI游泉州古城”中的AI导游“和和”便会将“桑开白莲”的典故娓娓道来。这款基于国内领先的AI大语言模型与数字人技术的智能助手，自2023年上线后，经过多轮迭代优化，能胜任文化讲解、路线规划、实时答疑等多种与游客“开口”交流的服务场景，已成为游客探索古城的数字伴侣。例如，若想规划行程，只需通过“古城景点需要预约吗”或“推荐本地小吃”等指令，它能即刻告知包含门票政策、美食地图的精准攻略，甚至能根据你的兴趣定制古城Citywalk路线，从深藏巷内的古早味探索到蟳埔簪花围体验，多元文化触手可及。此外，它还支持地图导览模式，基于游客实时位置进行周边点位讲解，提供语音播报与图文展示两种方式，真正实现导游在侧，“走到哪、讲到哪”的古城深度游览。

在南安英良石材自然历史博物馆，全息影像技术丰富了游客的互动体验。

随着泉州各县（市、区）不断通过数字技术升级文旅场景，越来越多的场馆景区也以沉浸式的数字互动魅力，让自然风光更生动，让静态文化更鲜活。走进南安市英良石材自然历史博物馆，多媒体装置、3DMapping、全息投影、费纳奇艺术装置等信息技术设备，将静态馆藏转化为动态展示，丰富游客阅石、赏石、懂石的体验。永春牛姆林景区在自然风情街、游客服务中心、景区步道等区域引入全息投影互动，使用裸眼3D等高新数字化技术装扮自然空间，增强景观沉浸感；德化顺美陶瓷文化世界则创设了陶瓷实景VR/AR体验互动厅，让游客仿佛置身于古代龙窑烧制现场。

今年国庆中秋双节期间，一场场沉浸式AI主题剧本游在泉州几大景点上演，为游客解锁了新玩法。在古城中山南路，游客可参与“海陆商贾阵营PK”，体验宋元时期泉州商贸传奇；真武庙的剧本线融合抗倭的爱国情义与道义传承；蟳埔的新玩法则围绕“簪花神物”展开非遗探寻；而在清源山，游客可以感受与道家故事有关的仙侠山水秘境探险。“游客可以通过《宇宙大派队》APP领取剧本任务，在AI提供的线索等引导下跟随剧情，解谜、闯关，与真人NPC互动。”该项目的负责人源之宇宙商学院院长陈玲霞介绍，此类剧情深度结合景区特色，打破传统观光的单向输出，让游客在剧本游戏的扮演互动中深入了解泉州文化，实现“游中有戏，戏中品城”的沉浸式深度体验。

游客在蟳埔体验AI剧本游